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| 行（háng）业新闻 |
| 电子商务（wù）产（chǎn）品质量国家（jiā）监督抽查（chá）结（jié）果解读 |
[摘要]中国（guó）质量报解读电子商（shāng）务产（chǎn）品质量国家监督抽查结果，质（zhì）量总体不高，提升空间很大
2014年上半年，质检总局针对网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包（bāo）和（hé）小家电5大（dà）类14种电子商务产（chǎn）品组织开展了产品质量国（guó）家监督专项抽查，抽查（chá）合格率为73.9%(具体产品情况详见图表)。
应（yīng）该（gāi）说，73.9%的抽查合（hé）格率，较（jiào）为客观地反（fǎn）映了当前电（diàn）子（zǐ）商务产品质量的真实状况——质量总体不高，提升空（kōng）间很大。结合2013年底质检总局组织实施电子（zǐ）商务（wù）产品质量风险监测结果，我们（men）可以得（dé）出（chū）这样一个结（jié）论（lùn）：净化网购环（huán）境、提升产品（pǐn）质量，已经成了电子商务产业发展（zhǎn）的当务之急。
本次抽查的“四个突出”
据质检总局产（chǎn）品质量（liàng）监督（dū）司有关负责人透（tòu）露，本次（cì）电子商务产品质（zhì）量国家（jiā）监督专项抽查有4个主（zhǔ）要特点（diǎn）：
一（yī）是（shì）突出（chū）抽查（chá）B2C模式(由电商企业直接面向消费者销售产品)的电（diàn）商企（qǐ）业。本次抽（chōu）查涉及（jí）的（de）8家电（diàn）商平台企业，其经营（yíng）模（mó）式均（jun1）以B2C为（wéi）主。
二是突出抽查电（diàn）商企业的自营产品。此次抽查共从电商平台企业的自营仓库采样343批次，从电商平台上的品牌旗舰店采（cǎi）样159批次。
三是（shì）突（tū）出源头追溯（sù）。通过电商平台企业，联系生产企业对样品和（hé）检验结（jié）果进（jìn）行确认，探索建（jiàn）立电子商务产（chǎn）品（pǐn）质量源头追溯机制，为落实不合（hé）格产品属地（dì）查处工作奠定基础。
四是突出（chū）监管联动。及时将检（jiǎn）验结果反馈给电商平（píng）台企业，督（dū）促电商平台企业对不合格产（chǎn）品采取处置措施，同时（shí）建立健全质（zhì）量内控体系，着（zhe）力（lì）加（jiā）强（qiáng）对供应（yīng）商的管理。
发现（xiàn）4个（gè）主要质量问（wèn）题
据介绍，本次抽（chōu）查抽取了359家企业生产（chǎn）的502批次电子商务（wù）产品，涉及儿童玩具、服（fú）装（zhuāng）、鞋类、背提包和小家电5大（dà）类，共计14种产品（pǐn）。通过抽（chōu）查发现的主要质量问题有4个：
一是小家（jiā）电（diàn）、毛（máo）绒布制玩具产品安全隐患多。根据抽（chōu）查结果，移动式插座、电水壶、电吹（chuī）风（fēng）、室内（nèi）加热（rè）器等4种小家电（diàn）产品（pǐn）共有21批次不合格，不合格率为20%，其中95.2%的不合格产品存在质（zhì）量安全隐（yǐn）患。毛绒布制玩具产品不合格（gé）率达40%，其产（chǎn）品质（zhì）量问题集（jí）中（zhōng）在塑料袋或塑料薄（báo）膜、小零件、毛球、小（xiǎo）球（qiú）、刚性材料上的圆孔等涉及安全的项目。
二是（shì）服装类产品（pǐn）成分（fèn）含量不实情（qíng）况严重。据统计，本次（cì）抽（chōu）查服（fú）装类（lèi）产（chǎn）品（pǐn）213批次，检测发（fā）现不（bú）合格产品（pǐn）61批次，其中43批（pī）次存在成分含（hán）量不（bú）实情况。如羊绒针织服装不合（hé）格的16批次产品（pǐn）均（jun1）存在此问题，其中11批（pī）次甚至未检出（chū）羊绒（róng）成分;羽绒服（fú）装不合格的9批次产品（pǐn）中，有8批次（cì）存在此问题（tí），其中（zhōng）3批次未检出羽绒成分。
三是鞋（xié）类产品（pǐn）和（hé）背提包物理机械性能不合格现象突出。本次抽查（chá）针对鞋（xié）类产（chǎn）品主（zhǔ）要检（jiǎn）测了物理机械性能指标，共抽查46批次产品，12批次不合（hé）格，主要问题集中在耐折性（xìng）能（néng）。背提包共抽查了70批次产品，24批次不合格，主要（yào）问题集中在（zài）缝合强度和振荡冲击性能2项耐（nài）用性能指标上。
四是产品标识标注不规范（fàn）。在产品追溯（sù）过程中，发现25家企业实际地址与标注的地址不一（yī）致，13家企业实（shí）际名称与标注名（míng）称不（bú）一致，16家企业标注的联系方式不（bú）存（cún）在，给样品和结（jié）果确（què）认工作（zuò）带来（lái）了（le）很大影响。此外，在追溯（sù）过（guò）程中，有3家企业（yè）声称产品被假（jiǎ）冒，6家企业（yè）生产的（de）7批次产（chǎn）品涉嫌（xián）无强制性认（rèn）证(CCC)证书。
强化抽查后处（chù）理（lǐ）工作
记者从（cóng）质检总局产品（pǐn）质量监督司获（huò）悉（xī），针对本次产品质（zhì）量国家监督专项抽查中发现的问题，质检总局（jú）要（yào）求，各省(区、市)质检部门将（jiāng）严格按照《中华人民（mín）共和国产（chǎn）品质量法》和《产品质量监督抽查管（guǎn）理办（bàn）法》等法律法规（guī）的规定，做（zuò）好抽（chōu）查（chá）后处理工作（zuò）。
对于本次抽查中（zhōng）产品质量（liàng）不合格的生产企业，各地质检部（bù）门（mén）将依法严肃进行处（chù）理。特（tè）别是对抽查（chá）中（zhōng）发现产品质量不符合国（guó）家强制标（biāo）准要求的（de），质（zhì）检（jiǎn）部门将依法责令（lìng）企业停止（zhǐ）生产销售不（bú）合格产（chǎn）品，并按照有关规定（dìng）监督销毁或者（zhě）作必（bì）要（yào）的技术（shù）处理。
针对本次抽查中（zhōng）反映出的突出质（zhì）量问题，包括（kuò）毛（máo）绒布制玩具正（zhèng）常使用(塑料袋或塑料薄膜)和可（kě）预见（jiàn）的合理滥用(小零件、毛球、小球、刚（gāng）性材料上（shàng）的（de）圆（yuán）孔)、休闲（xián）服装（zhuāng）(机（jī）织（zhī）)色牢度和纤维成分含量、羊绒针织服装纤维成分含（hán）量、羽绒服装羽绒含绒量和羽绒绒子（zǐ）含量、针织内（nèi）衣纤维成分含量、皮鞋耐折性能、旅（lǚ）游鞋耐（nài）折性能、背提包振荡冲击性能、移动式插座耐（nài）热和（hé）尺寸检查（chá）、电吹风输入功（gōng）率和电流、室内加热器接地措（cuò）施（shī）等，质检部门将加大后续跟（gēn）踪监督检查力度。
与此同（tóng）时，质检部门（mén）还将加强（qiáng）对（duì）CCC认证目录内玩具（jù）、小（xiǎo）家电等产品的监督检查，加（jiā）大获证企（qǐ）业（yè）后续监管（guǎn）力度，依法（fǎ）严肃查处未获证（zhèng）或认证证书暂停、注销、撤销后仍出厂、销售等（děng）违法违规行为。
另外（wài），按（àn）照质检（jiǎn）总局的要求，各（gè）地（dì）质检（jiǎn）部门会（huì）将本次抽（chōu）查（chá）不合（hé）格产品情（qíng）况通报（bào）地方政府及相（xiàng）关部门，督促企业依法落实（shí）产品质（zhì）量安全主体责（zé）任，引（yǐn）导企业严（yán）格按照（zhào）标准组织生产，切实维护电子商（shāng）务产品质量安（ān）全。
（原标题：中国质量报：质量总体不（bú）高提升空间很大
——电（diàn）子商务产（chǎn）品质（zhì）量国家监督抽查结果解（jiě）读）
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